Kun je jezelf even voorstellen?
“Mijn naam is Daan. Ik woon in Beverwijk en heb onlangs mijn eerste huis gekocht, dat ik helemaal opknap. Mijn hobby’s zijn reizen, padellen, tennissen en naar AZ gaan met vrienden. Ik ben eigenlijk vanaf de oprichting al in dienst bij FIRST en ik heb het nog steeds hartstikke naar mijn zin!”

Hoe ziet een gemiddelde dag er voor jou uit?
“Mijn wekker gaat meestal om 7:00 uur en vaak stromen dan al de eerste belletjes en appjes binnen. Afhankelijk van de dag ben ik de hele dag onderweg of werk ik een paar uur op kantoor. Maar wat altijd terugkomt, is het bezoeken van gebouwen en het contact met huurders en leveranciers. Dat persoonlijke contact is precies wat ons bij FIRST onderscheidt. En omdat ik net mijn eerste huis in Beverwijk heb gekocht, run ik er ook nog een klein project naast 😉.”

Welke gebouwen bezoek je het vaakst?
“Momenteel ben ik veel in onze nieuwe gebouwen in Amsterdam, maar ik heb ook objecten met zo’n 25 huurders per gebouw die veel aandacht vergen. Regelmatige bezoeken zijn belangrijk, zodat niets over het hoofd wordt gezien. Het contact met de huurders maakt het extra leuk, je bouwt echt een band op en dat zie je terug in het dagelijks beheer.”

Heb je een favoriet gebouw?
“Alle gebouwen hebben hun charme, maar er steken er een paar voor mij bovenuit. Twee in Velsen-Noord, één op de Rooswijkweg, en één op de Grote Hout- of Koningsweg. Dat waren mijn eerste gebouwen na mijn stage, dus die hebben een speciaal plekje in mijn hart. Ook ons nieuwe object aan de Wenckebachweg 210-230 in Amsterdam is een favoriet. De nieuwbouw van Orato en de oude charmes van Henri maken het een gevarieerd gebouw waar ik dagelijks met veel plezier naartoe ga. Tot slot is ons oude kantoor aan de Boeingavenue 241-251 speciaal voor mij: ik heb het hele proces van leeg slopen tot een volwaardig BREEAM-gecertificeerd gebouw van dichtbij meegemaakt en deels begeleid.”

Wat maakt werken bij het beheer van FIRST anders?
“Onze service, bereikbaarheid, communicatie en daadkracht onderscheiden ons. Bel je op zondagavond met een urgent probleem? Geen enkel probleem. We zijn laagdrempelig naar onze huurders, waardoor ze ons ook buiten kantoortijden bellen om uitdagingen of plannen te bespreken. Zelfs gebouwen die we niet meer beheren, bellen ons nog regelmatig voor hulp.”

Wat vind je het leukste aan je werk?
“De sociale interactie en de afwisseling. Geen dag is hetzelfde en ik werk met een topteam. Dat maakt alles leuker en energieker.”

Waar ben je het meest trots op wat je hebt gedaan voor een huurder?
“Eén voorbeeld blijft me bij: op een zondagavond werd ik gebeld omdat een schuifdeur stuk was, terwijl er waardevolle spullen in het gebouw lagen. Ik ben toen rond 01:00 uur ’s nachts van Beverwijk naar Zaandam gereden en heb de deur zelf hersteld. Dat laat zien hoe betrokken wij zijn bij onze gebouwen.”

Hoe werk je samen met je collega’s binnen FIRST?
“Het beheerteam werkt heel nauw samen. Iedereen kent elkaars gebouwen en kan handelen bij afwezigheid. Alles is laagdrempelig, er hangt een fijne werksfeer, en onze neuzen staan allemaal dezelfde kant op. Dat maakt het team sterk.”

Wat hoop je dat mensen voelen als ze één van ‘jouw’ gebouwen binnenstappen?
“Dat er echt aandacht en liefde in het gebouw zit. Wij beheren niet alleen vanaf de computer, we zijn veel op locatie. Dat merk je direct als je een gebouw binnenloopt.”

Tot slot: als je één dag mocht ruilen met een huurder, wie zou dat zijn?
“Dan kies ik MatchWornShirt, die de 13e, 14e en 15e etage van Orato huren. Ze hebben daar een heel gaaf project neergezet en daar zou ik graag een dag in meedraaien!”